石墨模具四大痛點待解,有什么用途?

作者:jcshimo 發布時間:2021-04-03 15:12:32

  核心提示:近年來,隨著人們生活水平的不斷提升和石墨模具行業的迅速發展,但是石墨模具產品受熱的同時,也存在“貨不對板”“產品質量無法保障”“延遲交付、延誤工期”“售后跟不上”情況,成為眾多消費者無法承受的“痛點”。

  消費者四大痛點:質量難把控、不環保、選購難、服務差

  1.質量

  “作為耐用品,質量肯定是第一位的,但現在石墨模具品牌五花八門,我們也看不到廠家是怎么生產的,所以要選到質量有保障的產品還真不容易,像我就去網上搜了很多信息,還去請教了一些石墨模具界的朋友,對各種原材都進行了對比?!焙拖M者劉先生反映的一樣,眾多消費者都表示,由于石墨模具產品的質量關系到安全,加之返工困難,所以在選購 石墨模具產品時首先都關注產品質量,并會花費一定精力,去判斷意向品牌的產品是否耐用。

  2.環保

  在石墨模具中,產品的環保性一直是消費者關注的焦點,像危及人體健康的甲醛等問題屢被詬病,不僅讓消費者“談醛色變”,也引起行業的普遍關注。

  值得一提的是,隨著新一代消費群體的環保意識愈加強烈,“低碳環?!币呀洕B入大眾生活的每個角落,這一點,在石墨模具產品的選擇上體現得尤為明顯。為確保產品的環保性,現如今的消費者大多會選擇知名或一些專注打造環保產品的品牌。

  3.選購

  互聯網的深入發展便利了大眾,但在石墨模具大件產品的選購上,消費者仍集中在線下選購,這就導致他們遭遇選購難問題:選購時需要奔波于多個石墨模具市場,費時費力,還不能保證產品風格和交貨、售后的統一性。

  細究其因,一方面,年輕消費群體生活節奏快,沒有充足的時間逐一挑選;另一方面,新一代消費主力軍的消費需求與行為模式已經發生變化,和上一輩人相比,他們對石墨模具的需求不僅限于實用功能,還在石墨模具整體品位、個性化需求方面“不將就”,這些需求的推動下。

  4.服務

  不少消費者還反映,自己在選購石墨模具產品的過程中遇到過“企業承諾售后卻不認賬”“維修不及時、變相收費”等問題。

  就記者了解,導致該問題的主要原因在于,目前國內石墨模具商品還沒有統一的“三包”規定,這就使得售后服務全靠商家承諾,若企業違背承諾,消費者往往會因為缺少相應的行業規范而難以有效維權。而且,傳統的選購模式中,消費者往往要經過經銷商環節解決服務問題,而經銷商向廠家反饋的過程中難免會出現信息不對稱、服務不及時的情況,這樣無疑會延誤工期,損害消費者利益。

  如何將痛點變成賣點?

  對癥下藥,創新發展。針對以上消費者關心的問題,石墨模具王總表示,痛點也可以變成企業自身的賣點,關鍵在于企業能否對癥下藥,立足消費者需求創新發展。

  據悉,石墨模具自建立以來便著眼于市場,定期派遣專人回訪消費者、安排市場調查,還經常受邀參加業內相關論壇會議,確保對消費者需求和滿意度、行業目前的市場格局、市場總體容量及行業發展趨勢等有整體性考量。

  基于此,劍指行業“質量”“環?!薄斑x購”和“服務”痛點,并將其發展成品牌賣點。加之廠家直銷去掉經銷商周轉環節,由廠家直接對消費者提供產品和配套服務,支持消費者在產品選材、半成品、未上漆成品等多個階段親臨廠家品檢,如此一來, 家裝 產品的質量、環保性和服務更有保障,消費者選購也更加便利、省心。

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